No hay persona que esté exenta de tener conflictos, ya sea en la calle, en el colegio, en el metro, en el bus, en fin, en otros contextos; pero, ¿realmente sabemos manejar los conflictos? ¿para qué utilizamos las redes sociales? Infortunadamente, se nos ha olvidado para qué son las redes y la hemos conjugado para resolver nuestras disputas, mal entendidos o inconvenientes que tenemos con nuestro prójimo. Veamos el siguiente video.
Si cree que lo anterior sólo sucede en Argentina, querido estudiante, permítame decirle que no es verdad, es ahora el pan de cada día. Observa el siguiente video.
¿Bochornoso?, para algunos de ustedes les puede parecer muy gracioso y lejos de ser vergonzoso, sin embargo, esta no es la manera de enfrentar las disputas que tengan con sus semejantes. Para ello debe hacer lo siguiente:
1. NO use las redes sociales , ellas no van a solucionar los problemas.
2. Cuando esté molesto con alguien, háblalo directamente con la persona involucrada.
3. Pregúntele, no trate de adivinar lo que pasó o lo que pensó.
4. Aclara cualquier duda o malentendido sin atacar a la persona.
5. Acepta que la otra persona tiene su punto de vista y tiene el mismo derecho que usted, a tenerlo, aunque no esté de acuerdo con él.
6. Reconozca sus errores y discúlpese de ser necesario.
7. Busca una solución en las que todos salgan ganando y no donde usted gane y los demás pierdan.
8. Enfóquese en soluciones del presente, sin estar recordando situaciones del pasado para presionar o manipular emocionalmente.
9. Acepte las disculpas del otro, pero, no trate de educarlo. Y finalmente,
10. Recuerde que usted es responsable de lo que hace y no de lo que hacen los demás.
Fuente: http://www.crecimiento-y-bienestar-emocional.com/conflicto.html
Lo anterior fue un decálogo para el manejo de conflictos, no son las únicas recomendaciones que existen para solucionarlos, por ello, la misión de esta entrada del blog es la siguiente:
Responder: ¿Cuál es su mejor estrategia para el manejo de conflictos? ¿Vale la pena utilizar las redes sociales para el manejo de los conflictos? ¿ por qué?
